為確保新能源項(xiàng)目順利推進(jìn)，隴縣行政審批服務(wù)局進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)，提升審批效能，創(chuàng)新推出“三化”服務(wù)，下好項(xiàng)目審批先手棋。

一是座談問需實(shí)行“精準(zhǔn)化”服務(wù)。聚焦新能源項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮縣工改辦牽頭抓總作用，召集成員單位，邀請(qǐng)新能源企業(yè)開展面對(duì)面問需座談，面對(duì)面了解企業(yè)困難，征詢問題、意見建議。組織新能源項(xiàng)目單位召開項(xiàng)目報(bào)建審批流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收所有審批事項(xiàng)辦理流程，材料要件、注意事項(xiàng)進(jìn)行全面講解，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解答企業(yè)疑惑，以企業(yè)需求為導(dǎo)向提供精準(zhǔn)化服務(wù)。

二是提前介入推行“個(gè)性化”幫代辦服務(wù)。持續(xù)擦亮“心聚隴.州到辦”政務(wù)品牌，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，主動(dòng)與招商、發(fā)改部門對(duì)接，第一時(shí)間掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，主動(dòng)深入工業(yè)園區(qū)、企業(yè)一線詳細(xì)了解項(xiàng)目用地規(guī)模、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入、城市配套、環(huán)境評(píng)估等情況，做到項(xiàng)目落地便無縫開展服務(wù)，變項(xiàng)目單位“來回跑”為審批部門“上門辦”。根據(jù)項(xiàng)目特定屬性和各審批階段工作需要，在項(xiàng)目不同審批階段，提前與企業(yè)及責(zé)任單位對(duì)接，主動(dòng)上門幫助其制定項(xiàng)目開工倒排工期表，編制最簡(jiǎn)審批流程圖，安排項(xiàng)目“服務(wù)員”，提供政策幫助、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)好企業(yè)的“服務(wù)員”。

三是跟蹤回訪推行“全程化”服務(wù)。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，幫辦代辦人員通過“提前對(duì)接、主動(dòng)服務(wù)、托底幫辦”等服務(wù)舉措，就項(xiàng)目涉及的法律法規(guī)、政策及有關(guān)辦理程序?yàn)轫?xiàng)目單位提供咨詢服務(wù)，并幫助企業(yè)提前理清審批要求、申請(qǐng)材料、審批時(shí)間節(jié)點(diǎn)、統(tǒng)籌審批事項(xiàng)，協(xié)助企業(yè)取得各類事項(xiàng)審批結(jié)果，為企業(yè)提供全流程跟蹤服務(wù);定期深入企業(yè)和責(zé)任單位開展“回訪”，對(duì)審批時(shí)效、審批流程、工作作風(fēng)、運(yùn)行效果等方面跟蹤問效，將企業(yè)反饋?zhàn)鳛樘嵘ぷ髻|(zhì)量的動(dòng)力，積極構(gòu)建全程跟辦、定期“回訪”服務(wù)體系。