隴縣行政審批服務局以“便民利企”為目標,聚焦全縣工程項目建設,積極創新舉措,持續優化服務,著力快辦、好辦、易辦,推行“5個+”工作舉措,實現工程建設項目審批全線升級,助力“三個年”活動走深走實。
一是提前介入+專員跟進。積極對接招商、發改等部門,提前掌握縣域內落地項目類型、建設內容、企業性質等信息,并積極與項目建設單位對接,了解項目前期立項、用地、報建規劃、意向開工時間等進展,根據企業需求為企業提供政策咨詢、編制最簡審批流程圖。為每個項目選派“項目服務專員”,實行專人包抓,全程跟蹤服務,指導項目單位準備報建資料,網上申請等,避免項目單位多次跑、走彎路,助推項目“早落地、早開工、早建成”。至目前,全縣40個重點項目已開工建設37個,122個重點推進項目已開工81個。
二是專窗即辦+容缺受理。在政務服務大廳設置工程建設項目受理專窗,通過服務熱線預約,減少排隊等待,實現最快受理;對縣域重點項目和招商引資大項目,實行即到即受理、即受理即評估,做到評估與審查同步,提高辦理速度。結合全縣項目建設發展進程,視情況啟動“特事特辦,急事急辦”模式,實行容缺受理、審查審批模式,靈活運用視頻踏勘、告知承諾等創新舉措,進一步壓縮審批時限,提升審批效率,彰顯了政務服務溫度。
三是并聯審批+“免提交”。全面梳理工程建設項目全流程審批事項,進一步優化審批流程,推行“并聯審批”,將文勘、水保、勘界同步辦理,開展施工許可、人防、抗震設防備案、消防設計審查等事項批量打包,實現集成化服務,一次辦好。在項目報批的不同階段,實行相同材料“免提交”,審批資料內部運轉“共互享”,推出補正補齊材料“大信封”等舉措,極大地精簡了申請材料,降低了報建成本,提高了企業群眾辦事滿意度。
四是臺賬管理+保姆服務。印發《隴縣工程建設項目行政許可指導手冊》,進一步明確審批要素,推行臺賬管理。建立項目包抓、政策咨詢、入企走訪、容缺受理、并聯辦理、項目審批等6類臺賬,從建設單位首次咨詢到項目報建辦結全過程計入臺賬管理,實行一企一冊,掛賬銷號,限時辦結。項目服務員實行首辦負責制,全程跟蹤對接、協助網上申報,深入項目一線查看進度、答疑解惑,讓項目單位體驗保姆式服務,截至目前已走訪項目單位29家。
五是網上幫辦+“不見面”審批。依托陜西省政務服務、寶雞市工程建設項目審批兩大平臺,推行工程項目全流程在線審批。通過電話、微信視頻等方式指導項目單位網上申報,審批部門網上審核,監管部門同步網上監督。按照限時辦結制,每個審批事項都對外公開承諾辦理時限,審批時限壓縮至法定時限的四分之一,整個項目可通過“不見面”審批,實現了全程可見審批進度及審批時限,做到項目審批公開、公正。截至目前,共辦理項目審批件131件,在線開展政策咨詢服務及報建指導300多次。