隴縣稅務局：智能提速“小切口”惠民利企“大作為”
今年以來，國家稅務總局隴縣稅務局以“持續提升效能，辦好為民實事”為主題，緊緊圍繞推動“高效辦成一件事”落地見效，持續開展一系列惠民利企服務舉措，以更實作風、更大力度、更優舉措提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率。
智慧再提速，高效服務。全面改進辦稅繳費方式，細化落實“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底”工作要求，將納稅人繳費人的“需求清單”作為稅務部門的“履職清單”，積極推廣宣傳網頁端、手機端、自助端等應用233項“非接觸式”服務，切實為超過18萬次納稅人繳費人提供實時、高效、便捷的服務。今年以來，網辦率推廣度達96%以上、企業年均納稅時間壓減到60個小時以內。
媒介在創新，便捷辦稅。從“小切口”助力營商環境“加碼”提速，積極引導納稅人繳費人由線下業務辦理轉變為高效便捷的線上辦理為主，隴縣稅務局適時創新推出“隴稅速遞”電子稅務期刊，電子期刊融隴縣最近稅務動態、國家最新稅費優惠政策、系統操作流程、解決納稅人稅費業務辦理的卡點堵點。截至目前，已連續發布6期，惠及全縣15000余戶納稅人。聚焦“新、快、精、實”，使電子期刊更具有感染力、環保性、快捷性、流通性、精準性及實效性。精準推送稅企群、征納互動平臺、電子稅務局等線上諸多渠道，為廣大納稅人繳費人實際辦理涉稅繳費等事項提供明晰有效指引和幫助，受到各級部門、廣大納稅人群體的一致好評。
個性再優化，靶向投遞。縣稅務局采取“稅源管理部門+辦稅廳”同頻共振的方式，以納稅人繳費人的個性化服務為導向，借助征納互動平臺優勢，提供線上（精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動）“一站式”服務模式。至目前，通過平臺向納稅人精準推送組合式稅收優惠政策、減稅降費紅利賬單、征期申報提醒、節前溫情慰問等77次、智能互動4629筆，在線互動311筆，電話互動2486筆，涉及3500余戶企業。聯合金臺稅務、高新稅務局為2戶納稅人遠程辦理稅費業務，探索全省線上業務跨區域辦理，業務案例被選為“黃河流域省（區）依托征納互動服務實現跨區域協同案例匯總”。
下一步，隴縣稅務局將繼續立足本職，持續豐富稅費服務多元供給，從納稅人繳費人視角出發，聚焦辦稅繳費高頻事項和熱點訴求，高效落實好優化稅收營商環境若干舉措，切實做到用心用情優化稅費服務，全心全意辦好惠民利企實事，為服務高質量發展作出積極貢獻。
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